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计生“娘子军” 群众贴心人

——记市“三八红旗集体”坊楼镇计生服务队

发布日期:2015-05-19 10:56:19

在莲花县坊楼镇有这样一支娘子军5人团队,她们平均年龄不到30岁,但是待全镇5000余育龄人口如家人如亲人般温暖热情。她们业务精通、服务优质,倾真情、讲奉献,一支年轻的娘子军硬是啃下了计划生育这个天下第一难的硬骨头,而且还做得有声有色,亮点频频,群众点头称赞。她们便是市三八红旗集体——坊楼镇计生服务队。

倾情奉献,情暖计生家庭

        去年,坊楼镇洋桥村的陈某特地来到坊楼镇计生办送感谢信,感谢党委、政府在她们最困难的时候给了她们安慰和温暖。原来,陈某属于纯二女户家庭,生完小孩后按照国家计生政策做了结扎手术。然而,天有不测风云。陈某的小孩因夏天酷热到水库游玩时不幸溺水身亡。计生办得知情况后,第一时间到其家里走访慰问,鼓励其积极面对生活,并及时送上了慰问品和慰问金,还为其申请了阳光爱心保险理赔,让陈家人感受了计生人送来的温暖和支持。2014年,坊楼镇计生办共为351名孩子免费购买了阳光爱心保险,还定期到独生子女家庭、特殊困难计生家庭走访慰问,与计生家庭老人结成帮扶对子,定期为老人体检,给予物质和精神上的关心和照料,让计生家庭感受到了坊楼计生人的真情。

优质服务,心怀育龄群众

        2014年,坊楼镇在全县率先配置并启用了计生药具免费发放机,育龄群众只要凭身份证即可自行刷卡免费领取避孕药具,极大方便了育龄群众生活。为最大限度地服务育龄群众,坊楼镇计生办通过规范建设标准化计生阵地、创建文明服务窗口、推行温馨微笑服务等多项举措打造高标准、高质量、优服务的计生服务大厅,规范建立计生服务室、B超妇检室、流动人口办公室、药具室、档案室、计生协会等软硬件设施,设立咨询台、公开栏、服务指南,规范办事流程和办结时限,严格执行“四一五心”(一张笑脸相迎、一颗真心相送、一腔热情相助、一个满意相送,对待群众要热心、对待工作要细心、解答群众要耐心、听取意见要虚心、改进工作要诚心)制度要求,以微笑换群众满意,以诚心换群众放心,得到群众普遍好评。

精通业务,倾力计生事业

        计划生育工作涵盖了信息化管理、技术服务、流动人口管理、利益导向、药具服务、计生执法、社会抚养费征收等诸多方面,是一个业务专业要求高,政策更新快,群众涉及面广的服务部门,对工作人员的业务要求十分苛刻。尽管如此,计生办每个人都是精通业务的行家里手,虽然是各司其事,但是任何一项工作拿到手里,她们都能得心应手,熟稔处理。镇计生办还创新性地开展村级计生专干跟班学习制度,手把手教授计生业务,因而在坊楼镇,不论是镇里的计生干部还是村里的计生专干,对业务都十分熟悉,是一支高素质的业务专干队伍,计生各项工作均走在了全县乃至全市的前列。2014年,坊楼计生人对全镇近千人育龄妇女进行了环孕检,为近百对夫妇开展了免费孕前优生健康检查,深入农村开展生殖健康普查、计生随访、出生缺陷防御等工作,通过新建人口文化园、打造婚育文化墙等广泛宣传计生政策和优生知识,发放计生宣传资料5000余份,健康、理性、文明的婚育理念深入人心。

        2014年,坊楼镇计生办在全县率先成立了非诉执行办公室,以“法治计生”理念,依法规范征收社会抚养费,促进了社会和谐。如今,走进坊楼镇计生服务大厅,和谐亲切温馨的气息扑面而来,坊楼计生人正以服务态度好、便民措施好、服务效率好、服务监督好、服务环境好的标准为广大群众提供温馨舒适、规范优质、高效便民的计生服务。